Kurzbeschreibung
Dies ist eine 2-tägige Weiterbildung geleitet von einem Kursleiter.
Thema dieser Schulung die Vermittlung der Möglichkeiten von Microsoft Dynamics 365.
Nach einem Überblick über Microsoft 365 werden die einzelnen Komponenten einzeln vorgestellt und Möglichkeiten und Einsatzszenarien aufgezeigt. Sicherheit und Berichtswesen, sowie die Möglichkeiten der Produktintegration und Vernetzung mit anderer Software sowie die Optionen für Datenim- und export werden behandelt.
Seminarinhalt
Microsoft Dynamics 365 Grundlagen
• Grundlegendes zu Microsoft Dynamics 365 Anwendungen
• Was ist künstliche Intelligenz (KI)?
• Was ist gemischte Realität (MR)?
• Digitale Transformation
Prinzipien im Cloud Computing
• Grundverständnis zu Cloud Computing
• Cloud Computing Vorteile
• Einhaltung, Bedingungen und Anforderungen
• Cloud-Dienstleistungsformen
• Bereitstellung von Services
• Azure DevOps
• Microsoft Dynamics Lebenszyklus-Dienstleistungen (LCS)
• Erkunden des Verwaltungszentrums der Power-Plattform
Microsoft Dynamics 365 Vertrieb
• Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Dynamics 365 Sales
• Verwalten Sie den Verkaufsprozess und die Pipeline
• Vorteile der Microsoft Relationship Sales-Lösung (MRSS)
• Dynamik 365 Sales Insights - Einblicke
• Dynamics 365 Customer Voice
• Dynamics 365-Produktvisualisierung
Microsoft Dynamics 365 Marketing
• Vorteile bei Microsoft Dynamics 365 Marketing
• Merkmale und Funktionalität von Dynamics 365 Marketing
• Erstellen und Qualifizierung von Kundenkontakten
• Abbildung der Kundenreise
• Segmentierung
• Verwaltung von Veranstaltungen
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
• Grundverständnis zu Dynamics 365 Customer Service
• Konto-Management
• Lebenszyklus-Management von Fällen
• Wissensartikel
• Omnichannel für den Dynamics 365 Customer Service
• Power Apps-Portale
• Dynamics 365 Customer Service Insights
Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Grundverständnis zu Dynamics 365 Field Service
• Angeschlossener Außendienst
• Planung von Service-Ressourcen
• Optimierung der Ressourcenplanung (RSO)
• Außendienst-Mobil
• Dynamik 365 Remote-Unterstützung
• Dynamics 365 Guides
Microsoft Dynamics 365 Finance
• Grundverständnis zu Dynamics 365 Finance
• Dynamics 365 Finanz-Kernfunktionen
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
• Grundverständnis zu Dynamics 365 Supply Chain Management
• Kernfunktionen von Dynamics 365 Supply Chain Management
• Dynamics 365 Layout
Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Übersicht über Dynamics 365 Business Central
• Finanzen und Budgetierung
• Management der Lieferkette
• Die Projektleitung
• Vertrieb und Service
• Wann sollten Sie Business Central im Vergleich zu anderen Dynamics 365-Anwendungen einsetzen?
Microsoft Dynamics 365 Human Resources
• Grundverständnis zu Microsoft Dynamics 365 Human Resources
• Mitarbeiter-Selbstbedienung
• Personalverwaltung
• Management der Arbeitgeberleistungen
• Entwicklung der Mitarbeiter
Microsoft Dynamics 365 Commerce
• Übersicht über Dynamics 365 Commerce
• Omnichannel- und Channel-Management
• Kernfunktionsbereiche von Dynamics 365 Commerce
• Assistierter Verkauf
• Merchandising und Inventar
• Bereitstellungsoptionen für Dynamics 365 Commerce
• Dynamics 365 Schutz vor Betrug
Microsoft Dynamics 365 Security
• Sicherheit in der Cloud von Dynamics 365
• Grundlagen der Cloud-Sicherheit
• Rollenbasierte Sicherheit verstehen
• Sicherheit für Finanz- und Betriebs-Apps
Analytik von Microsoft Dynamics 365 Daten
• Verwendung der Power Platform in Dynamics 365
• Vorteile eines gemeinsamen Datenservice
• Dynamics 365 Reporting
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
• Modellgesteuerte Anwendungen und Konnektoren
• Integration über Dynamics 365-Anwendungen hinweg
• Integration mit Microsoft-Produkten
• Integration mit Anwendungen von Drittanbietern
• Dynamics 365 Customer Insights
Anwendungsübergreifende Integration von Finanzen und Operationen
• Integration über Dynamics 365-Anwendungsgrenzen
• Möglichkeiten des Daten-Management-Framework
• Integration mit Microsoft Produkten
• Integration von Apps von Drittanbietern
• Integrationsmöglichkeiten mit externen Systeme
Zielgruppen
Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer, die solide Grundkenntnisse in den Grundlagen von Dynamics 365 erwerben möchten.
Preise und Termine
Firmenschulung
Eine Firmenschulung bei Ihnen vor Ort, in einem Schulungszentrum oder virtuell.
(Zertifizierung)
Seminarsprache
die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.