Kurzbeschreibung
Das Marketingmodul von Microsoft Dynamics 365 unterstützt die Koordination von Kundenkontaktverläufen für optimierte Verkaufspipelines, hilft in der Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb und ermöglicht fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Schulungsinhalt dieses Kurses ist die Konfiguration des Marketingmoduls. Behandelte Themen hierzu sind Lead-Management, Marketingformulare und -seiten, Segmentierung und E-Mail-Marketing-Nachrichten, interaktives Customer-Journey-Design und die Konfiguration von Veranstaltungen und Umfragen.
Seminarinhalt
Microsoft Dynamics 365 Marketing Konfiguration
• Konfiguration von Organisations- und Verwaltungseinstellungen
• Konfiguration von Marketingeinstellungen
• Konfiguration von Ereignissen
Segment- und Listenverwaltung
• Administration von Segmenten
• Administration von Abonnement-Centern
• Administration von Listen
Marketingformular und -seitenverwaltung
• Marketingformulare erstellen und verwalten
• Marketing-Seiten verwalten und Einbindung von Formularen
Leadmanagement, Accounts und Kontakte
• Leads erstellen und verwalten
• Kontakte verwalten
• Accounts vewalten
Marketing Kampagnen mit E-Mail und Kundenreisen
• Erstellen von Marketing-E-Mails
• Kundenreisen erstellen
Ereignisse verwalten
• Erstellen einer Veranstaltung vor Ort
• Erstellen einer Webinar-Veranstaltung
• Event Webseite verwalten
• Bewerbung und Verwaltung von Veranstaltungen
Umfragen mit Dynamics 365 Customer Voice
• Erstellen eines Umfrageprojekts
• Erstellen von Umfragen mit Dynamics 365 Customer Voice
• Umfragen personalisieren und ausrollen Customer Voice-Umfragen
Data Analyitcs in Dynamics 365 Marketing
• Analysieren von Markteingaktivitäten
• Bewertung mit Analytics
Zielgruppen
•IT & Marketingverantwortliche
• MS Dynamics 365 ERP Modulbetreuer Marketing
• MS Dynamics 365 ERP Modulbetreuer E-Commerce
Preise und Termine
Offene Schulung
Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
(ortsabhängig)
Firmenschulung
Eine Firmenschulung bei Ihnen vor Ort, in einem Schulungszentrum oder virtuell.
(Zertifizierung)
Software
Microsoft Dynamics 365 ist ein Microsoft Cloud Dienst. Dieser wird von Microsoft bereitgestellt und kann über ein Abomodell gebucht werden. Microsoft Dynamics 365 ist eine Kundendatenplattform und unterstützt Unternehmen bei Vertrieb, Service, Marketing, Handel, Lieferkettenmanagement Finance und HR.
Seminarsprache
die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.