Kurzbeschreibung
Dies ist eine praxisorientierte Microsoft Dynamics 365 für Finanzen und Operations (D365FO) Weiterbildung, durchgeführt in Echtzeit und geleitet von einem erstklassigen Microsoft zertifizierten Trainer.
Die Schulung eignet sich auch als Vorbereitungskurs zur Microsoft Zertifizierung MB-700 Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations Commerce Functional Consultant.
Dieser Kurs behandelt die Einrichtung und Nutzung der Anwendungsfunktionalität in Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations für Vorgänge im Commercebereich sowie die Bereitstellung von Support für die Anwendung.
Schulungsinhalte sind das Konfigurieren von Dynamics 365 Commerce, das Konfigurieren von Produkten, Preisen, Rabatten, Treue und Zugehörigkeiten, die Verwaltung des Point of Sale (POS) in D365FO Commerce, das Konfigurieren und Verwalten von Dynamics 365 Commerce Call Centern sowie die Betreuung von E-Commerce Aktivitäten.
Voraussetzungen
• Grundlegendes Verständnis für (E-)Commerce Prinzipien
• Teilnahme an folgender Schulung oder gleichwertige Erfahrungen:
Seminarinhalt
Erste Schritte mit Dynamics 365 for Finance and Operations - Commerce
• Einführung in die Unified Commerce Plattform
• Aufbau von Dynamics 365 Commerce
• Bereitstellung von Dynamics 365 Commerce
• Hardware und Peripheriegeräte
Konfigurieren der D365FO Commerce-Zentrale
• Konfigurieren von Voraussetzungen und Commerce-Parametern
• Konfigurieren und Pflegen der Zahlungsverarbeitung
• Konfigurieren von Commerce Data Exchange (CDX)
• Konfigurieren von Versandarten und Gebühren
• Konfigurieren von und Arbeiten mit Kontoauszügen
Produkte und Merchandising
• Produktinformationsmanagement
• Verkaufsförderung in Dynamics 365 Commerce
• Produktempfehlungen und Produkterkundung
Einzelhandelspreisgestaltung
• Verwalten der Preisgestaltung
• Rabatte und Promotionen verwalten
Loyalität und Kundenerfahrung
• Kundenmanagement
• Loyalität und Zugehörigkeit
Verkaufsstellen
• Einführung in den POS
• Einrichtung von Channels
• Konfigurieren von Bargeld und Schichtmanagement
• Einrichtung von Arbeitern
• Einrichtung des Verkaufsortes
• Kundenverwaltung am POS
• Transaktionsverarbeitung
• Inventar-Verarbeitung
• Verarbeitung am Tagesende
• Berichterstattung
• Konfigurieren und Arbeiten mit Aufgabenmanagement
• POS testen
• Pflege von Kassen und Geräten
• Lokalisierung
Konfigurieren von und Arbeiten mit Call Centern in Dynamics 365 Commerce
• Kanal konfigurieren
• Produktkataloge konfigurieren
• Auftragsstopps konfigurieren
• Callcenter-Bestellungen erstellen
• Konfigurieren von Call Center-Verkäufen
• Retouren und Rückerstattungen konfigurieren
• Konfigurieren von Daueraufträgen und Ratenabrechnungen
Arbeiten mit E-Commerce in Dynamics 365 Commerce
• Beschreiben der E-Commerce-Kernfunktionen
• Einen E-Commerce-Kanal in Dynamics 365 HQ konfigurieren
• Eine E-Commerce-Site konfigurieren
• Konfigurieren und Verwalten von E-Commerce-Seiteninhalten
• Beschreiben und Demonstrieren von Digital Asset Management
• Konfigurieren einer Business-to-Business-Website (B2B)
• Konfigurieren der Funktionalität für Bewertungen und Rezensionen
• Demonstration der E-Commerce-Auftragsabwicklung
Verwalten der Auftragsabwicklung und des Bestands in Dynamics 365 Commerce
• Konfigurieren und Arbeiten mit Bestandsauffüllung
• Konfigurieren und Arbeiten mit der Auftragsabwicklung
Arbeiten mit Dynamics 365 Fraud Protection
• Überblick über Dynamics Fraud Protection
• Beschreiben der Dynamics Fraud Protection Services
• Konfigurieren von und Arbeiten mit Dynamics Fraud Protection mit Dynamics 365 Commerce
Zielgruppen
• Sie sind funktionaler Berater für Microsoft Dynamics 365 for Finance und Operations oder streben dies an. Sie wollen sich im Bereich Commerce spezialisieren.
• Sie sind Analyst für (Unified Commerce) Handelsprozesse mit Kenntnissen in D365FO
Preise und Termine
Offene Schulung
Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
(ortsabhängig)
Firmenschulung
Eine Firmenschulung bei Ihnen vor Ort, in einem Schulungszentrum oder virtuell.
(Zertifizierung)
Software
Geschult wird grundsätzlich auf der aktuellsten Version von Microsoft Dynamics 365 for Finance und Operations, die für einen produktiven Betrieb eingesetzt werden kann. Sofern gewünscht kann auch auf anderen (auch On-Premises) Versionen von Microsoft Dynamics AX bzw. Axapta geschult werden.
Seminarsprache
die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.