Kurzbeschreibung
In diesem Intensivkurs MS-740 Problembehandlung für Microsoft Teams Umgebungen werden forgeschrittene Problemlösungsmöglichkeiten für die Support geschult. Geschult werden Fähigkeiten zur Analyse von Telemetriedaten- und Protokolldaten, Troubleshooting sowie Performanceoptimierung für den Betrieb von Teams Umgebungen.
Neben der praktischen Wissensvermittlung bereitet dieser Kurs vor auf die ZertifizierungMicrosoft 365 Certifed Teams Support Engineer Associate.
Voraussetzungen
• Grundverständnis vom Betrieb und dem Support von Kommunikationslösungen
• Netzwerkkenntnisse in Bezug auf Azure, Telefonie, PowerShell, Datenspeichertechnologien, APIs, App-Sicherheit, Authentifizierung, Autorisieurng, Sicherheits- und Complianceinformationen
• Erfahrungen in der Überwachung von Systemen und der Optimierung
Seminarinhalt
Probleme zur Audio- und Videoqualität und deren Behebung
• Problembehehebung bei Audio- und Videostreams
• Problembehebung bei Notrufen
• Problembeheung bei der direkten Weiterleitung
Störbehebung bei Microsoft Teams-Meetings und Life-Events
• Support von Meetings- und Live-Events
• Support bei Team-Diensten
• Support von Team-Clients
• Support bei Messaging-Problemen
Störfälle bei der Verschränkung mit anderen Programmen
• Probleme bei der Interoperabilität mit Skype for Business
• Behebun von Teams-Verbundproblemen
Support von Problemen zur Anmeldung bei Microsoft Teams
• Konto- und Netzwerkprobleme und deren Support
• Anmeldung von Mitgliedern und deren Support
• Störbeseitigung bei Gastzugängen
Problembehandlung bei Teams und Kanälen
• Problembehebung mit Apps
• Problembehandlung mit Teams-Kanälen
Dateiprobleme und deren Support
• private Chatdateien von peer-to-peer. einschließlich Zugriffs- und Fregabeprobleme
• Dateiprobleme für private Channels und deren Behebung
• öffentliche Channel Dateiprobleme und deren Lösungen
Zielgruppen
• Supporttechniker
• Teams-Power User
• Teams-Administrator
• Systemadministrator
Preise und Termine
Offene Schulung
Eine offene Schulung findet in einem unserer Schulungszentren statt.
(ortsabhängig)
Firmenschulung
Eine Firmenschulung bei Ihnen vor Ort, in einem Schulungszentrum oder virtuell.
(Zertifizierung)
Seminarsprache
die Seminarsprache ist deutsch, sofern keine andere Angabe. Englisch ist in aller Regel machbar, andere Seminarsprachen sind möglich, fragen Sie bitte an.